[ 한컴협 뉴스= 남양주]
관 리 기 기 : 전 기종 프린터 및 복합기
작 업 현 장 : 인쇄 오류가 발생한 모든 사무실
증 상 케 여 : 갑작스러운 인쇄 먹통 및 대기열 오류 원인 파악
기 타 서 비 스 : 인쇄 스풀러 초기화 및 네트워크/드라이버 점검 안내
최근 사무실에서 빈번하게 발생하는 프린터 및 복합기 인쇄 오류로 인해 업무 차질을 겪는 기업들이 늘고 있다.
이에 지식산업센터 및 오피스 사무기기 렌탈 전문 기업 코코렌탈 남양주점(올댓데스크)은 직장인 누구나 1분 만에 프린터 오류를 진단하고 해결할 수 있는 '셀프 점검 가이드'를 배포했다고 밝혔다.
코코렌탈 남양주점에 따르면, 잘 되던 인쇄가 갑자기 멈추는 주된 원인은 크게 4가지로 요약된다.
첫째는 케이블이나 Wi-Fi 네트워크 연결 문제, 둘째는 인쇄 대기열(스풀러) 오류, 셋째는 프린터 드라이버 및 윈도우 업데이트 충돌, 마지막 넷째는 종이 걸림이나 잉크 부족 등 프린터 하드웨어 자체 오류다.
특히 가장 빈번하게 발생하는 '인쇄 대기열 꼬임' 현상의 경우, 윈도우 서비스 탭에서 'Print Spooler'를 중지한 뒤 시스템 폴더(C:\Windows\System32\spool\PRINTERS) 내 대기열 파일을 삭제하고 서비스를 다시 시작하는 것만으로도 대부분 즉각적인 해결이 가능하다는 것이 업계 전문가의 설명이다.
코코렌탈 남양주점은 고객들이 A/S 기사를 기다리는 시간조차 단축할 수 있도록 다음과 같은 4가지 원칙을 기반으로 맞춤형 해결책을 제시하고 있다.
코코렌탈 남양주점의 4가지원칙.
[비용] 잦은 인쇄 오류로 인한 사무실의 업무 손실과 불필요한 출장 수리비를 막기 위해, 누구나 쉽게 따라 할 수 있는 자가 점검 팁을 무상으로 안내한다.
[기술] 인쇄 대기열(스풀러) 초기화부터 드라이버 충돌 해결까지, 수많은 현장에서 검증된 코코렌탈 남양주점만의 노하우를 가장 알기 쉽게 설명한다.
[속도] 갑작스러운 인쇄 먹통 시 복잡한 원인을 체크리스트를 통해 진단하고, 단 1분 안에 출력 업무를 정상화할 수 있도록 신속한 해결 가이드를 제공한다.
[책임] 셀프 점검으로도 해결되지 않는 깊은 네트워크 문제나 하드웨어 오류 발생 시, 언제나 든든하게 끝까지 책임지고 해결한다.
또한, 셀프 점검으로도 해결되지 않는 치명적인 기기 오류 상황을 대비해 코코렌탈 남양주점은 렌탈 고객을 대상으로 한 차별화된 사후 관리 시스템을 운영 중이다.
올댓데스크 코코렌탈 남양주점 렌탈 서비스를 이용 중인 고객들은 문제 발생 시 "즉각 대응하는 원격 서비스"와 "24시간 내 방문하여 처리하는 A/S"를 추가금 없이 완벽하게 제공받고 있어 높은 만족도를 보이고 있다.
코코렌탈 남양주점 관계자는 "단순한 사무기기 임대를 넘어, 잦은 고장이나 스트레스 없이 고객이 본연의 업무에만 집중할 수 있는 최적의 오피스 환경을 제공하는 것이 우리의 목표"라고 밝혔다.
CONTACT: 코코렌탈 남양주점 올댓데스크 전국 1599-3694
