한국인터넷진흥원(KISA, 원장 이상중)은 ㈜엘지유플러스(대표이사 홍범식)와 음성스팸으로 인한 국민 피해 예방 및 불법스팸 대응 강화를 위한 업무협약(MOU)을 서울 강서구 엘지유플러스 마곡 사옥에서 체결했다고 7일(화) 밝혔다.

최근 음성스팸이 급증하고 이를 통한 보이스피싱 등 민생 범죄로의 연계 우려가 커짐에 따라, 양 기관은 KISA의 공공 데이터 분석 역량과 엘지유플러스의 인공지능(AI) 기술력을 결합하여 보다 촘촘한 차단 방어망을 구축하기로 뜻을 모았다.

이번 협약의 주요 골자는 ① AI 분석 기반의 실시간 스팸 번호 차단 공조, ② AI 스팸 분석 엔진 고도화를 위한 빅데이터 상호 공유다.

[주요 협력 내용]

  • 실시간 스팸 번호 추출 및 신속 차단 체계 연계 엘지유플러스의 AI 통화 서비스 ‘익시오(ixi-O)’ 엔진이 실시간으로 통화 내용을 분석해 추출한 스팸 의심 번호를 KISA에 공유한다. KISA는 이를 자체 ‘스팸 발송 번호 차단 체계’에 즉각 반영하여 수신 차단 등 이용자 보호 조치를 대폭 확대할 예정이다.

  • 연간 1,500만 건 음성스팸 빅데이터를 활용한 AI 고도화 KISA는 보유하고 있는 연간 약 1,500만 건의 음성스팸 데이터를 엘지유플러스에 제공한다. 이를 통해 ‘익시오(ixi-O)’의 스팸 위험도 분석 및 보이스피싱 실시간 탐지 엔진의 데이터 학습을 도와 분석 정확도를 획기적으로 끌어올릴 계획이다.

  • 불법스팸 예방을 위한 공동 홍보 캠페인 전개 양 기관은 불법스팸으로 인한 피해를 선제적으로 예방하기 위해 대국민 인식 제고 등 공동 홍보 활동 분야에서도 지속적으로 협력할 방침이다.

※ 참고: 익시오(ixi-O) 서비스 개요 ㈜엘지유플러스가 2024년 11월 출시한 인공지능(AI) 기반 통화 서비스로, 통화 중 음성스팸 위험도 분석 및 실시간 보이스피싱 위험 탐지 기능을 탑재하여 이용자를 보호하는 서비스를 제공하고 있음.

KISA 신대규 디지털기반본부장은 “최근 음성스팸은 단순 광고에 그치지 않고 보이스피싱 등 심각한 범죄로 이어져 국민의 일상을 위협하고 있다”며, “KISA는 앞으로도 통신사를 비롯한 민간 기업과의 협력을 선제적으로 확대하여 정교한 불법스팸 탐지·차단 체계를 구축하고 국민 피해를 예방하는 데 앞장서겠다”고 밝혔다.