[한컴협 뉴스=성남] 유동적인 IP 변경으로 인한 스캔 오류, 내부 IP 고정으로 해결
통신사를 변경하거나 장비가 추가된 상황도 아닌 동일한 조건으로 사무실만 이전한 경우인데 복합기의 스캔 기능에서 통신 오류가 발생하는 사례가 종종 확인된다. 이런 경우 여러 원인이 있을수 있지만 복합기에 할당된 내부 IP 주소가 변경되는 부분이 주요 원인으로 파악됐다.
코코렌탈 성남점에 따르면, 해당 고객은 기존 사무실에서 SK통신사의 유무선 공유기를 통해 노트북 2대와 엡손 L15160 복합기를 연결해 사용하고 있었다. 이전하기 전에는 인쇄와 스캔 기능이 정상적으로 작동했지만, 사무실을 이전한 이후 스캔 과정에서 통신 오류가 발생했다.
출장 점검 결과 복합기의 IP 주소가 기존과 달라져 있었다. 네트워크 복합기는 PC와 통신할 때 IP 주소를 기준으로 연결되는 경우가 많아, 복합기의 주소가 바뀌면 인쇄는 가능하더라도 PC 스캔 기능에서 오류가 발생할 수 있다.
사무실 이전 후 네트워크 환경이 달라진 점도 영향을 준 것으로 보인다. 기존 건물은 비교적 규모가 작았지만, 새 사무실은 입주자가 많은 대형 오피스텔이어서 네트워크 구성이나 IP 할당 방식이 달라졌을 가능성이 있다. 다만 구체적인 원인은 통신사와 건물의 네트워크 환경에 따라 달라질 수 있다.
통신사 고정 IP와 내부 고정 IP 차이
통신사가 제공하는 인터넷 IP는 일반적으로 유동 방식으로 운영되며, 네트워크 환경에 따라 변경될 수 있다. 외부에서 서버나 CCTV 등에 접속하기 위해 공인 IP를 계속 유지해야 한다면 통신사의 고정 IP 상품을 이용할 수 있다.
그러나 사무실 내부에서 프린터, 복합기, NAS 등을 안정적으로 사용하기 위한 목적이라면 통신사의 고정 IP 상품이 반드시 필요한 것은 아니다. 사제 공유기에서 장치별로 내부 IP를 고정하는 방법으로도 IP 변경 문제를 예방할 수 있다.
ipTIME 공유기에서 고정 IP 설정
ipTIME 공유기를 사용하는 경우 관리자 페이지에 접속해 DHCP 고정 할당을 설정하면 된다.
먼저 PC나 스마트폰을 공유기에 연결한 뒤 인터넷 브라우저 주소창에 192.168.0.1을 입력한다. 관리자 계정으로 로그인한 다음 관리도구를 선택한다.
이후 다음 메뉴로 이동한다.
전체 메뉴 → 네트워크 관리 → DHCP 서버 설정
현재 연결된 장치 목록에서 고정할 복합기를 찾은 뒤 장치 이름과 MAC 주소를 확인한다. 해당 장치를 선택하고 수동 등록 또는 수동 주소 입력을 클릭한 뒤, 식별 문자에 EPSON 복합기나 사무실 프린터와 같은 이름을 입력한다. 마지막으로 등록 또는 적용 버튼을 눌러 설정을 저장하면 된다.
현재 연결된 장치를 목록에서 선택해 등록하면 IP 주소와 MAC 주소를 직접 입력하지 않아도 된다.
원하는 IP 주소를 직접 지정하는 것도 가능하다. 예를 들어 복합기는 192.168.0.10, NAS는 192.168.0.20과 같이 장치별로 주소를 구분할 수 있다. 다만 이미 다른 장치가 사용 중인 IP 주소를 지정하면 네트워크 충돌이 발생할 수 있으므로, 현재 사용 중인 IP 주소를 먼저 확인해야 한다.
설정을 완료한 뒤에는 복합기의 Wi-Fi 연결을 다시 하거나 전원을 껐다 켜는 것이 좋다. 이후 복합기 설정 화면에서 IP 주소가 정상적으로 유지되는지 확인하고, PC의 스캔 프로그램에서 통신이 정상적으로 이루어지는지 점검하면 된다.
이번 사례는 복합기 자체의 고장이 아니라 네트워크 환경 변경으로 인해 발생한 문제로, 내부 IP를 고정한 뒤 인쇄와 스캔 기능이 정상적으로 복구됐다. 복합기나 네트워크 프린터를 사용하는 사무실이라면 장치에 내부 고정 IP를 설정해 두는 것이 IP 변경으로 인한 통신 오류를 예방하는 데 도움이 된다.
※ 위에 안내된 IP 주소는 예시이며, 실제 설정 시에는 사용 중인 공유기의 네트워크 환경을 확인해야 한다.
