[한컴협 뉴스=대전] 2001년 작은 시작으로 출발한 주식회사 코시스가 올해로 창립 25주년을 맞았다.
프린터와 복사기, 전산장비 및 각종 소모품 유통을 중심으로 사업을 시작한 코시스는 지난 25년 동안 현장을 지키며 다양한 브랜드의 프린터와 복합기, 토너·잉크 및 전산 소모품을 공급하고 유지관리하는 기업으로 성장해왔다.
25년이라는 시간 동안 사업 환경은 크게 변했다. 아날로그 중심의 업무환경에서 디지털 중심으로 산업이 빠르게 변화했고, 출력기기 역시 단순한 프린터와 복사기를 넘어 네트워크와 IT 기술이 결합된 복합적인 장비로 발전했다.
하지만 코시스가 25년 동안 중요하게 지켜온 가치는 변하지 않았다.
바로 고객과의 신뢰다.
쉽지 않았던 현장, 결국 답은 사람이었다
코시스의 지난 25년이 항상 순탄했던 것은 아니다.
특히 후지제록스 충청도 서비스 업무를 맡아 현장을 뛰던 시기는 지금도 기억에 남는 시간이다.
하루에도 수많은 고객의 연락을 받고 장비 문제를 해결하기 위해 현장을 찾아다니면서 체력적으로나 정신적으로 힘든 순간도 많았다.
‘내가 이 일을 계속할 수 있을까’라는 생각이 들 정도로 지치는 날도 있었다.
그러나 특별한 성공 비법이 있었던 것은 아니다.
결국 가장 중요한 것은 사람과의 관계였다.
고객 한 분 한 분을 진심으로 대하고, 약속한 것은 지키고, 문제가 발생하면 피하지 않고 끝까지 해결하려고 노력했다.
가족을 위해 열심히 살아야 했고, 코시스를 믿고 찾아주는 고객들에게 보답하기 위해서라도 한 걸음 더 뛰어야 했다.
그렇게 하루가 쌓이고, 한 달이 쌓이고, 1년이 쌓이면서 어느덧 25년이라는 시간이 흘렀다.
“코시스에 전화하면 해결된다”는 믿음
사업을 하다 보면 제품의 가격이나 품질만큼 중요한 것이 있다.
바로 고객이 느끼는 신뢰와 안심이다.
좋은 제품을 합리적인 가격에 공급하는 것도 중요하지만, 문제가 생겼을 때 고객이 가장 먼저 떠올릴 수 있는 회사가 되는 것이 더 중요하다는 것이 코시스의 생각이다.
“코시스에 전화하면 해결된다.”
고객에게 이런 믿음을 줄 수 있는 회사가 되는 것이 오랜 시간 사업을 이어온 이유 중 하나다.
그래서 지금도 고객의 주문 전화 한 통이 반갑다.
“사장님, 토너 하나 보내주세요.”
25년이 지난 지금도 이런 고객의 한마디는 회사에 보내는 응원처럼 느껴진다.
세상은 변해도 변하지 않는 것
25년 전과 지금을 비교하면 많은 것이 달라졌다.
과거에는 소가 논밭을 갈았다면, 이제는 프린터와 복합기 박스가 창고를 가득 채우고 있다.
아날로그에서 디지털로, 단순 출력에서 네트워크와 IT가 결합된 업무환경으로 산업은 빠르게 변화했다.
그러나 사업을 하는 사람에게 변하지 않는 것이 하나 있다.
신뢰다.
고객과의 약속을 지키고, 문제가 생겼을 때 책임을 다하고, 오랜 시간 한결같은 서비스를 제공하는 것.
코시스가 25년 동안 현장을 지켜오며 중요하게 생각해온 가치다.
오래 함께하는 기업을 향해
코시스는 앞으로도 거창한 성공만을 목표로 하지 않는다.
고객과 오래 함께하고, 직원들이 함께 성장하며, 고객과 직원 모두가 웃을 수 있는 회사를 만들어가는 것이 앞으로의 목표다.
25년 동안 함께해준 고객과 거래처, 직원들에게 감사의 마음을 전하며 앞으로도 프린터·복합기·전산장비 및 소모품 분야에서 고객의 일상적인 업무를 든든하게 지원하는 기업으로 한 걸음씩 나아갈 계획이다.
코시스 관계자는 “지금까지 함께해주신 모든 분들에게 감사드린다”며 “앞으로도 고객 한 분 한 분의 신뢰를 소중하게 생각하며 오래 함께할 수 있는 기업을 만들어가겠다”고 전했다.
마지막으로 코시스가 오랜 시간 마음에 새겨온 말이 있다.
“지족자부(知足者富), 만족할 줄 아는 사람이 진정한 부자다.”
지금 가진 것에 감사하고, 함께해준 사람들에게 감사하며, 오늘도 즐겁게 한 걸음 더 나아가는 것.
2001년부터 2026년까지 25년.
코시스의 다음 25년 역시 그렇게 시작된다.
모든 것에 만족하자. 그리고 또 열심히 살아보자.
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