[한컴협 뉴스] 병원을 찾는 환자와 보호자는 접수부터 진료, 수납까지 일정 시간 동안 대기하는 경우가 많다. 과거에는 종이 안내문이나 벽면 포스터를 통해 의료진 소개와 진료 안내, 건강정보 등을 전달하는 것이 일반적이었지만, 최근에는 스마트TV와 디지털 사이니지를 활용하는 의료기관이 꾸준히 증가하고 있다.

디지털 디스플레이를 활용하면 병원은 필요한 정보를 보다 직관적이고 효과적으로 전달할 수 있다. 영상과 이미지, 자막을 함께 활용할 수 있어 환자의 이해도를 높일 수 있으며, 계절별 건강관리 정보나 예방접종 안내, 신규 의료장비 소개, 의료진 변경 사항 등도 실시간으로 안내할 수 있다.

특히 대기실은 병원이 환자와 가장 오래 소통할 수 있는 공간이다. 단순히 방송을 송출하는 화면이 아니라 병원의 서비스와 전문성을 자연스럽게 전달하는 커뮤니케이션 창구로 활용되고 있다.

병원 운영도 콘텐츠 관리가 중요해졌다

병원은 진료시간 변경, 휴진 안내, 신규 의료진 소개, 건강검진 프로그램, 예방접종 일정 등 변경되는 정보가 많다.

USB 메모리를 이용해 콘텐츠를 직접 교체하는 방식은 소규모 환경에서는 가능하지만, 여러 지점을 운영하거나 자주 내용을 수정해야 하는 경우에는 관리 부담이 커질 수 있다.

이 때문에 최근에는 CMS(Content Management System)를 활용해 병원 내 스마트TV와 디지털 사이니지를 관리하는 사례가 늘고 있다. 관리자는 하나의 시스템에서 이미지와 영상, 공지사항을 변경하고 예약 송출을 설정할 수 있어 운영 효율성을 높일 수 있다.

의료 서비스 품질까지 연결되는 디지털 안내

디지털 사이니지는 단순한 광고 수단이 아니라 병원 운영을 지원하는 안내 시스템으로도 활용된다.

대표적인 활용 사례는 다음과 같다.

  • 진료과목 및 의료진 소개
  • 건강검진 프로그램 안내
  • 예방접종 및 건강정보 제공
  • 병원 이용 절차 안내
  • 이벤트 및 프로모션 안내
  • 응급 공지 및 안내사항 송출

필요한 정보를 적절한 시점에 제공하면 환자의 문의를 줄이고 병원 운영의 효율성을 높이는 데 도움이 될 수 있다.

병원 환경에 맞는 CMS 솔루션 확대

이러한 흐름에 맞춰 코코렌탈(KOCO RENTAL) 본점은 병원, 의원, 치과, 한의원 등 다양한 의료기관에서 활용할 수 있도록 자체 개발한 오프라인 CMS와 온라인 원격관리 CMS를 공급하고 있다.

인터넷 연결이 어려운 환경에서는 오프라인 CMS를, 여러 지점을 운영하거나 실시간 관리가 필요한 환경에서는 온라인 원격관리 CMS를 적용해 운영 목적에 맞는 콘텐츠 관리가 가능하도록 지원하고 있다.

또한 스마트TV, 디지털 사이니지, DID 모니터, 전자칠판 등 다양한 디지털 디스플레이 제품의 판매·렌탈·설치 서비스를 전국 100여 개 지역 네트워크를 통해 제공하며, 병원 운영 환경에 맞춘 디지털 안내 시스템 구축도 지원하고 있다.

병원의 디지털 전환이 가속화되는 가운데, 스마트TV와 디지털 사이니지는 환자 안내와 병원 홍보를 동시에 수행하는 핵심 도구로 활용 범위를 넓혀가고 있다.

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