[인터뷰] "신뢰가 가장 큰 자산입니다"… 경기 의정부 컴프린트가 걸어온 15년의 도전과 성장

[한컴협뉴스] 경기 의정부에서 15년째 사무기기 렌탈 전문기업을 운영하고 있는 컴프린트의 문재학 대표와 공동대표를 만나 창업 이야기부터 사업의 위기, 이를 극복한 과정, 그리고 앞으로의 목표에 대해 들어봤다.

Q. 컴프린트는 어떻게 시작하게 되었습니까?

A. 컴프린트는 2011년 창업했습니다.

창업 전에는 문구와 무한잉크 프린터 렌탈을 함께 운영하는 회사에서 약 3년 동안 직원으로 근무하며 프린터 수리 기술과 고객 관리, 영업 노하우를 배웠습니다.

현장에서 직접 고객을 만나면서 기술과 경험을 쌓았고, 이후 근무하던 회사의 일부 사업을 인수하게 되면서 자연스럽게 창업을 시작하게 됐습니다.

직장 생활에서 익힌 경험들이 지금의 컴프린트를 만드는 가장 큰 밑거름이 되었습니다.

Q. 함께 사업을 시작한 계기가 궁금합니다.

A. 컴프린트는 중학교 친구 두 명이 함께 시작한 회사입니다.

오랫동안 서로를 알고 있었기 때문에 어려운 상황에서도 신뢰를 바탕으로 함께 사업을 이어올 수 있었습니다.

사업이 점차 안정되면서 초등학교 친구까지 합류하게 되었고, 지금은 함께 회사를 운영하며 지역 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

친구들과 함께 시작한 작은 회사가 어느덧 의정부 지역에서 오랜 기간 고객들과 함께 성장한 기업이 되었다는 점이 가장 큰 보람입니다.

Q. 초창기에는 어떤 사업을 주로 하셨습니까?

A. 처음에는 무한잉크 프린터 판매와 수리, 복합기 렌탈이 중심이었습니다.

하지만 거래처가 늘어나면서 기업 고객들이 컴퓨터와 노트북, 모니터 등 다양한 사무기기를 함께 문의하기 시작했고, 자연스럽게 공급 품목도 확대됐습니다.

현재는 의정부 지역의 기업, 공공기관, 학교, 병원, 학원, 소상공인 등을 대상으로 복합기 렌탈, 프린터 렌탈, 컴퓨터 렌탈, 노트북 렌탈 등 다양한 사무기기를 공급하고 있습니다.

[인터뷰] "신뢰가 가장 큰 자산입니다"… 경기 의정부 컴프린트가 걸어온 15년의 도전과 성장

Q. 사업을 하면서 가장 힘들었던 시기는 언제였습니까?

A. 2018년이 가장 힘들었습니다.

당시 한 스타트업 플랫폼 기업에 1억 원이 넘는 금액을 투자했는데, 기대했던 결과와 달리 사업이 어려워졌고 이후 수년 동안 투자 업체와 갈등이 이어졌습니다.

소상공인에게는 결코 적지 않은 투자였기 때문에 경영상 어려움도 컸고, 새로운 사업을 결정하는 데에도 자신감을 잃었던 시기였습니다.

좋아 보이는 사업 제안을 받아도 쉽게 결정하지 못할 정도로 신뢰에 대한 고민이 많았습니다.

Q. 그 어려움을 어떻게 극복하셨나요?

A. 오랫동안 거래했던 거래처의 소개로 코코렌탈 공동 브랜드를 알게 된 것이 전환점이었습니다.

처음에는 과거 경험 때문에 쉽게 결정하지 못했습니다.

하지만 브랜드 운영 방식과 전국 지점들이 함께 협력하는 시스템을 확인한 뒤 가입을 결정했고, 이후 변화가 나타나기 시작했습니다.

브랜드를 통해 소개되는 고객들이 꾸준히 늘어났고, 무엇보다 혼자가 아니라 함께 성장하는 구조라는 점에서 큰 힘을 얻었습니다.

Q. 코코렌탈 공동 브랜드의 효과를 실제로 느낀 순간이 있었습니까?

A. 가장 기억에 남는 순간이 있습니다.

고객에게 전화를 받으면 항상 "안녕하세요. 컴프린트입니다."라고 인사를 드립니다.

그런데 고객이 먼저 "거기 코코렌탈 아닌가요?"라고 말씀하실 때가 있습니다.

그 순간 브랜드가 고객들에게 신뢰를 주고 있다는 것을 실감했습니다.

지역에서는 컴프린트라는 이름으로 신뢰를 쌓아왔고, 코코렌탈 공동 브랜드가 더해지면서 고객들이 더욱 안심하고 문의해 주시는 것 같습니다.

지금은 코코렌탈 공동 브랜드의 일원이라는 사실에 자부심을 가지고 있습니다.

Q. 앞으로의 목표는 무엇입니까?

A. 가장 큰 목표는 의정부를 대표하는 사무기기 렌탈 전문기업으로 성장하는 것입니다.

복합기와 프린터뿐 아니라 컴퓨터, 노트북 등 기존 사업을 더욱 강화하고, 고객이 필요한 서비스를 한 곳에서 해결할 수 있도록 사업 영역을 계속 확대해 나갈 계획입니다.

특히 앞으로는 코코렌탈 공동 브랜드를 통해 취급하는 다양한 제품과 서비스를 적극적으로 사업에 도입할 예정입니다.

최근 수요가 빠르게 증가하고 있는 대형TV 렌탈, 디지털 사이니지, DID 모니터, 전자칠판은 물론 행사장, 세미나, 전시회, 박람회, 기업 행사 등에 필요한 단기 렌탈 서비스까지 사업을 확대해 의정부와 경기북부 지역 고객들에게 더욱 다양한 선택지를 제공할 계획입니다.

기업과 공공기관, 학교, 병원, 지역 행사 주최 기관이 필요한 장비를 한 곳에서 신속하게 공급받을 수 있는 종합 렌탈 기업으로 성장하는 것이 새로운 목표입니다.

지역 고객들에게는 더욱 편리한 서비스를 제공하고, 코코렌탈 공동 브랜드와 함께 지역사회 발전에도 기여하는 기업이 되고 싶습니다.

■ 한컴협뉴스 한마디

컴프린트의 이야기는 단순한 창업 성공담이 아니다.

친구와 함께 시작한 작은 회사가 투자 실패라는 어려움을 겪고도 다시 일어서기까지 가장 중요한 것은 '신뢰'였다.

지역 고객과의 신뢰, 오랜 거래처와의 신뢰, 그리고 전국의 지점들이 함께 만들어가는 코코렌탈 공동 브랜드와의 신뢰가 오늘의 컴프린트를 만들었다.

이제 컴프린트는 복합기와 프린터를 넘어 컴퓨터, 노트북, 대형TV, 디지털 사이니지, DID 모니터, 행사장 단기 렌탈까지 사업 영역을 넓히며 경기 의정부와 경기북부를 대표하는 종합 사무기기·디지털 디스플레이 렌탈 전문기업으로 새로운 도약을 준비하고 있다.

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