1. 회사와 주요 사업에 대해 간단히 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 코코렌탈 본점 대표 조병우입니다.

코코렌탈은 전국 100여 개 지역의 지점과 함께하는 대한민국 사무기기 렌탈 전문 브랜드입니다. 컴퓨터, 노트북, 복합기, 모니터, 전자칠판, 대형 TV, DID 사이니지 등 다양한 IT·사무기기를 비롯해 기업, 공공기관, 학교, 전시회, 박람회, 학술대회 등 각종 행사에 필요한 장비를 단기부터 장기까지 맞춤형으로 공급하고 있습니다.

단순히 장비를 렌탈하는 것이 아니라 고객의 환경과 목적에 맞는 최적의 솔루션을 제안하고, 설치부터 운영, 사후관리까지 책임지는 것이 코코렌탈의 역할입니다. 고객이 언제 어디서나 안심하고 이용할 수 있도록 전국 지점과 함께 신속하고 안정적인 서비스를 제공하고 있습니다.

사무실
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2. 사무기기 렌탈 사업을 시작하게 된 계기와 경영 철학은 무엇인가요?

코코렌탈은 단순히 새로운 브랜드를 만들기 위해 시작한 사업이 아닙니다.

같은 업종에서 오랫동안 일하며 많은 소상공인들이 치열한 경쟁과 경기 침체로 어려움을 겪는 모습을 가까이에서 지켜봤습니다. 특히 코로나19 당시 많은 업체들이 존폐의 기로에 서는 현실을 보며, 혼자 살아남는 것이 아니라 함께 성장할 수 있는 길을 만들어야 한다는 생각을 하게 되었습니다.

그렇게 탄생한 것이 코코렌탈입니다.

전국의 소상공인들이 하나의 브랜드 아래에서 서로 협력하고 경쟁력을 높이며 자생력을 키울 수 있는 플랫폼을 만드는 것이 가장 큰 목표였습니다. 또한 홈페이지와 온라인 플랫폼, 마케팅, 홍보 등 개별 업체가 혼자 감당하기 어려운 부분을 함께 지원하여 전국 지점이 함께 성장할 수 있는 환경을 만들고자 노력하고 있습니다.

코코렌탈은 '고객의 성공이 우리의 성장', 그리고 '함께 성장해야 오래갈 수 있다'는 철학을 바탕으로 운영되고 있습니다. 고객과 지점, 협력사가 모두 함께 성장하는 상생의 생태계를 만드는 것이 저희가 가장 중요하게 생각하는 가치입니다.

회의실
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3. 귀사만의 가장 큰 경쟁력과 차별화된 서비스는 무엇인가요?

코코렌탈의 가장 큰 경쟁력은 전국 네트워크입니다.

전국 100여 개 지역의 지점이 하나의 시스템으로 협력하고 있어 고객이 어디에 계시든 가까운 지점을 통해 빠른 설치와 신속한 A/S를 받을 수 있습니다.

또한 고객의 목적과 예산에 맞춰 가장 적합한 장비를 제안하는 맞춤형 렌탈 서비스를 제공하고 있으며, 행사장 설치부터 철수까지 원스톱 서비스를 지원하고 있습니다.

최근에는 AI 기반 뉴스 플랫폼과 디지털 사이니지 CMS 솔루션을 개발하며 단순한 장비 렌탈을 넘어 IT 플랫폼 기업으로 성장하고 있습니다.

4. 현재 가장 많이 문의받거나 렌탈되는 제품과 서비스는 무엇인가요?

최근에는 기업 교육과 행사에 필요한 노트북, 컴퓨터, 복합기, 대형 TV, 전자칠판의 문의가 가장 많습니다.

특히 박람회, 세미나, 학술대회, 공공기관 행사처럼 단기간에 많은 장비가 필요한 수요가 꾸준히 증가하고 있으며, 인터넷 사용이 어려운 현장을 위한 와이파이 장비 렌탈 서비스도 함께 이용하는 고객이 늘고 있습니다.

행사의 규모와 목적에 맞춘 맞춤형 패키지 서비스 역시 고객들의 만족도가 매우 높은 서비스입니다.

5. 고객 만족을 위해 가장 중요하게 생각하는 부분은 무엇이며, 어떤 노력을 하고 계신가요?

렌탈 사업은 결국 사람과 신뢰라고 생각합니다.

좋은 제품도 중요하지만 약속한 일정에 맞춰 정확하게 설치하고, 문제가 발생했을 때 얼마나 빠르게 대응하는지가 고객 만족을 결정한다고 생각합니다.

코코렌탈은 설치 전 장비 점검부터 설치 후 관리까지 표준화된 서비스를 운영하고 있으며, 전국 지점과 긴밀하게 협력하여 고객 문의에 신속하게 대응하고 있습니다.

고객이 다시 찾아주시는 이유도 결국 이러한 신뢰에서 나온다고 믿고 있습니다.

수리실
수리실

6. 기억에 남는 설치 사례나 고객과의 에피소드가 있다면 소개해 주세요.

전국 각지에서 진행되는 박람회와 학술대회, 공공기관 행사 등 다양한 현장을 지원하면서 기억에 남는 사례가 많습니다.

그중 가장 인상 깊었던 프로젝트는 전국 전통시장 지원 사업이었습니다. 전국 여러 지역에 설치해야 하는 노트북 300대를 단 일주일 만에 설치 완료해야 하는 일정이었는데, 본점과 전국 지점이 하나의 팀처럼 역할을 분담하고 긴밀하게 협력하여 계획대로 모든 설치를 성공적으로 마칠 수 있었습니다.

이 프로젝트는 한 지역의 힘만으로는 어려웠지만, 전국 네트워크를 갖춘 코코렌탈이었기에 가능했던 사례였습니다. 고객 역시 "짧은 기간 안에 전국 설치를 이렇게 안정적으로 진행할 수 있을 줄 몰랐다."며 높은 만족을 표현해 주셨고, 저희도 전국 지점 간 협업의 중요성을 다시 한번 확인하는 계기가 되었습니다.

또한 행사 하루 전 갑작스럽게 장비 수량이 늘어 긴급 대응이 필요했던 현장에서도 전국 지점이 협력하여 당일 설치를 완료한 사례가 있었습니다. 고객께서 "불가능할 줄 알았는데 코코렌탈 덕분에 행사를 성공적으로 마칠 수 있었다."고 말씀해 주셨던 순간은 지금도 큰 보람으로 남아 있습니다.

이러한 경험들은 코코렌탈의 가장 큰 경쟁력이 단순히 많은 장비를 보유한 것이 아니라 전국 어디서나 신속하게 대응할 수 있는 네트워크와 협업 시스템이라는 것을 보여주는 대표적인 사례라고 생각합니다.

창고창고
창고

7. AI와 디지털 전환 시대를 맞아 앞으로 계획하고 있는 사업이나 서비스가 있다면 말씀해 주세요.

AI 시대에는 단순한 장비 공급만으로는 경쟁력을 갖기 어렵다고 생각합니다.

현재 코코렌탈은 AI에 최적화된 한컴협 뉴스 플랫폼과 디지털 사이니지 CMS를 자체 개발하고 있으며, 누구나 쉽게 콘텐츠를 제작하고 관리할 수 있는 서비스를 준비하고 있습니다.

앞으로는 AI를 활용한 콘텐츠 제작, 원격 관리, 디지털 광고 운영 등 렌탈과 IT 서비스를 결합한 새로운 비즈니스 모델을 지속적으로 확대하여 고객들에게 더욱 높은 가치를 제공할 계획입니다.

8. 지역사회와 함께하기 위한 봉사활동이나 사회공헌 활동을 하고 계시다면 소개해 주세요.

기업은 지역사회와 함께 성장해야 한다고 생각합니다.

코코렌탈은 사업의 성과를 사회와 나누기 위해 다양한 사회공헌 활동을 꾸준히 실천하고 있습니다. 지역아동센터에 컴퓨터와 IT 장비를 기부하여 아이들이 보다 나은 환경에서 성장할 수 있도록 지원하고 있으며, 취약계층을 대상으로 컴퓨터를 기증해 디지털 정보 격차를 줄이는 데에도 힘을 보태고 있습니다.

또한 도움이 필요한 이웃들에게 생필품을 기증하는 나눔 활동도 지속적으로 이어가고 있습니다. 규모보다 중요한 것은 꾸준한 실천이라고 생각하며, 앞으로도 지역사회에 따뜻한 가치를 전하는 기업으로서 사회적 책임을 다하기 위해 노력하겠습니다.

9. 앞으로 이루고 싶은 목표와 비전은 무엇인가요?

코코렌탈의 목표는 대한민국을 대표하는 사무기기 렌탈 브랜드를 넘어, 전국의 소상공인과 함께 성장하는 상생 플랫폼으로 자리매김하는 것입니다.

현재의 성장에 만족하지 않고 안정적인 중소기업으로 한 단계 더 도약하여 양질의 일자리를 창출하고, 지역사회와 함께 성장하며 사회적 책임을 다하는 기업이 되고 싶습니다.

또한 협동조합의 7대 원칙을 바탕으로 전국 지점과의 상생 구조를 더욱 견고하게 만들어 모두가 함께 발전할 수 있는 네트워크를 구축하는 것이 중요한 목표입니다. 본점과 지점이 서로 신뢰하고 협력하며 함께 성장하는 것이 바로 코코렌탈이 추구하는 미래입니다.

앞으로도 AI와 디지털 기술을 접목한 새로운 서비스를 지속적으로 개발하고, 전국 어디에서나 동일한 품질의 서비스를 제공하는 대한민국 최고의 사무기기 렌탈 네트워크를 만들어 나가겠습니다.

10. 고객과 협력사에게 전하고 싶은 말씀이 있다면 부탁드립니다.

항상 코코렌탈을 믿고 이용해 주시는 고객 여러분과 함께 성장해 주시는 전국 지점 대표님, 그리고 협력사 여러분께 진심으로 감사드립니다.

코코렌탈은 혼자 성장하는 기업이 아니라 함께 성장하는 기업을 꿈꾸고 있습니다.

앞으로도 고객의 입장에서 먼저 생각하며 더 좋은 장비와 더 나은 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 또한 전국 지점과 협력사 모두가 함께 성장할 수 있는 환경을 만들고, 신뢰와 책임, 그리고 상생이라는 가치를 실천하는 기업이 되겠습니다.

대한민국 사무기기 렌탈 시장의 새로운 기준을 만들어 가는 코코렌탈의 도전에 앞으로도 많은 관심과 성원을 부탁드립니다.

감사합니다.